Ementa:

A disciplina coloca em destaque os conceitos de comunicação organizacional, observando autores e estudos de caso que explicitem as estratégias, planejamento, processos e formas de avaliação da comunicação no contexto organizacional que tenham impacto e relevância aos negócios, cultura e gestão.

Objetivos:

• Comunicação no contexto contemporâneo
• Contextualizar comunicação na cultura e dinâmica organizacional, identificando processos comunicacionais-chave e seu impacto na organização
• Contextualizar aspectos da narrativa que a comunicação oportuniza para a cultura, gestão e negócios
• Debater a gestão da comunicação organizacional e suas interfaces com comunicação integrada nas vertentes mercadológica, interna, administrativa e institucional
• Explorar as relações da comunicação com a cultura e o planejamento organizacional
• Debater o papel da liderança na comunicação
• Abordar o perfil do profissional de comunicação no contexto da comunicação organizacional
• Explorar aspectos da narrativa organizacional e storytelling no contexto da comunicação organizacional
• Abordar canais, conteúdos e mensagens
• Explorar tendências em comunicação em rede
• Debater digital workplace e comunicação
• Conceituar mensuração em comunicação e mudança de comportamento

Conteúdo Programático:

Aula 1

• A1.1 Mundo VUCA e a comunicação
• A1.1 Comunicação Organizacional: significados e suas dimensões
• A1.2 Comunicação e Cultura Organizacional
• A1.3 Pesquisa ABERJE 2018-2019 de Comunicação
• A1.3 Pesquisa Social Base 2020
• A1.4 Estratégia e Planejamento da Comunicação Interna

Aula 2

• A2.1 Liderança e engajamento através da comunicação
• A2.2 Comunicação da Liderança: habilidades, comportamentos e processos
• A2.3 Perfil do Líder Comunicador – Modelo D´Aprix
• A2.3 Perfil Futuro do Comunicador – Modelo IoIC
• A2.4 Processos chaves em Comunicação Organizacional

Aula 3

• A3.1 Narrativas organizacionais e storytelling
• A3.2 Conteúdos, canais e novas mídias
• A3.2 Comunicação e Transformação Digital
• A3.3 Comunicação em Rede e casos no Brasil
• A3.4 Digital Workplace e comunicação
• A3.4 Espaços corporativos e redes sociais
• A3.4 Mensuração da comunicação – Escala de Lickert

Estratégias de Ensino-Aprendizagem:

• Aulas expositivas
• Uso de vídeos sugeridos como suporte ao aprendizado
• Uso de trechos de filmes sugeridos como suporte ao aprendizado
• Aplicação de enquetes ao final de cada módulo onde todos podem visualizar a opinião dos demais
• Exercícios individuais para avaliar processo de ensino-aprendizagem

Avaliação:

A nota final de aproveitamento será calculada a partir de 4 testes online ao término de cada um dos blocos realizados.

Bibliografia:

Bibliografia Básica

1. BERGAMINI, Cecilia, W. Liderança – administração do sentido. 2ª ed, São Paulo: Editora Atlas, 2009. p. 3-10
2. KUNSCH, Margarida M.K. (org). Comunicação Organizacional Estratégica – aportes conceituais e aplicados. São Paulo, Summus Editorial, 2016
3. KUNSCH, Margarida M.K. (org). A Comunicação como fator de humanização das organizações. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2010
4. MARCHIORI, Marlene. Cultura e Comunicação Organizacional – Um olhar estratégico sobre a organização. São Caetano do Sul: Ed. Difusão, 2006.
5. MOTTA, Fernando C. P. E CALDAS, Miguel, P. (org). Cultura Organizacional e Cultura Brasileira. São Paulo: Ed. Atlas, 1997.
6. SCHEIN, Edgar H. Cultura Organizacional e Liderança. São Paulo: Ed. Atlas, 2007.
7. YANAZE, Mitsuru H. Gestão de Marketing e Comunicação: avanços e aplicações. São Paulo: Saraiva, 2007.

Bibliografia Complementar

1. CERANTOLA, William A. A Importância da comunicação da liderança para a tomada de decisão: análise exploratória de organizações no Brasil. 2017.156f. Tese de Doutorado em Ciências da Comunicação. Universidade de São Paulo, 2017.
2. COGO, Rodrigo. Storytelling: as narrativas da memória na estratégia de comunicação. São Paulo, Aberje Editorial, 2016.
3. GRUNIG, J.E., FERRARI, M.A., FRANÇA, F. Relações Públicas – Teoria, contexto e relacionamentos. São Caetano do Sul: Ed. Difusão, 2009.
4. KUNSCH, Margarida M.K. (org). Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas. São Caetano do Sul: Ed. Difusão, 2009.
5. MARCHIORI, Marlene (Org). Liderança e comunicação interna. São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora, 2014
6. WHITNEY, Diana, TROSTEN-BLOOM, Amanda, RADER, Kae. Liderança apreciativa: concentre-se no que funciona para impulsionar um desempenho vencedor e construir uma empresa próspera. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011.