Pesquisa de Marketing e Comunicação
Ementa:
Esta disciplina destaca os seguintes conceitos e aplicações: Sistemas de Informações de Marketing. Etapas de um Projeto de Pesquisa. Definição de Tema e Problema de Pesquisa. Hipóteses Favoráveis e Desfavoráveis. Determinação dos Objetivos e Tipos de Pesquisa. Métodos de Pesquisa. Técnicas de Abordagem e Formulários para Coleta de Dados. Amostragem e Cálculo Amostral. Pré-teste. Tabulação, Análise e Principais Descobertas. Apresentação dos Resultados.
Objetivos Gerais:
Dar subsídios conceituais e técnicas aplicadas para que os discentes possam discernir entre os variados métodos e técnicas de pesquisa e sua utilização, no contexto da Gestão de Comunicação e Marketing.
Objetivos Específicos:
Garantir aos discentes as devidas competências e habilidades para:
Desenvolver o raciocínio analítico tendo como base os sistemas de informação de marketing das organizações;
Entender os fundamentos e as mudanças contemporâneas no contexto da pesquisa de marketing e comunicação;
Definir problemas e objetivos de pesquisa em nível estratégico e tático;
Escolher adequadamente os métodos e técnicas de pesquisa;
Definir o protocolo de campo e a amostragem da pesquisa;
Desenvolver formulários para coletar os dados e
Habilitar para o desenvolvimento de projetos de pesquisa e sua devida apresentação.
Conteúdo Programático:
O Contexto da Pesquisa de Marketing e Comunicação
Panorama Contemporâneo da Pesquisa
Sistemas de Informações de Marketing
Histórico da Pesquisa de Marketing e Comunicação
Etapas de um Projeto de Pesquisa
Tematização e Problematização em Pesquisa de Marketing e Comunicação
Escolha e Definição de Hipóteses
Determinação dos Objetivos de Pesquisa
Métodos de Pesquisa Qualitativa
Amostragem em Pesquisa Qualitativa
Formulários para Pesquisa Qualitativa
Métodos de Pesquisa Quantitativa
Amostragem em Pesquisa Quantitativa
Formulários para Pesquisa Quantitativa
Tabulação e Análise das Informações
Principais Descobertas e Análises Conclusivas
Apresentação dos Resultados
Desenvolvimento Geral de um Projeto de Pesquisa.
Estratégias de Ensino-Aprendizagem
Aulas expositivas e dialogadas
Apresentação e Discussão de Casos Concretos
Atividades em Grupo para Resolução de Problemas Propostos
Aplicação de Exercícios Controlados, Semi-Controlados e Livres
Utilização de Recursos Tecnológicos Digitais
Tipos e Critérios de Avaliação
Freqüência e Participação – 10%
Exercícios com base em Casos Concretos para certas Etapas do Projeto de Pesquisa (valendo de 0 a 10 cada) – 30%
Projeto de Pesquisa de Marketing e Comunicação (desenvolvido por fases, aula-a-aula) – 60%
Resenha crítica de tema do conteúdo programático (específica para cumprimento de carga horária, individual, por aula perdida, somando-se à nota de participação)
Memória de Cálculo da Nota Final:
(Nota Exercícios x 0,3) + (Nota Projeto Pesquisa x 0,6) + (Freqüência x 0,1) = Nota final
Cronograma de entrega dos trabalhos
Para os discentes
Resolução dos Exercícios: ao final da aula em que o exercício é proposto
Projeto de Pesquisa: 15 dias após a última aula
Resenha crítica de tema do conteúdo programático: 01 semana após a aula perdida
Para os docentes
Entrega das correções e notas parciais e finais: 07 dias após a entrega oficial dos trabalhos
Devolutivas: 30 dias após o término da disciplina
Bibliografia:
AAKER, David A.; KUMAR, Vinay & DAY, George S. Pesquisa de Marketing. 2ª edição. São Paulo: Atlas, 2004.
DUARTE, Jorge; BARROS, Antonio (Orgs.). Métodos e técnicas de pesquisa em comunicação. São Paulo: Atlas, 2005.
LOPES, Maria Immacolata V. Pesquisa em Comunicação. 8ª edição. São Paulo: Loyola, 2005.
Maldonado, Alberto Efendy (et ali.). Metodologias de Pesquisa em Comunicação: olhares, trilhas e processos. Porto Alegre: Sulinas, 2006.
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing. 4ª ed. São Paulo: Bookman, 2006.
MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. Vols. I e II. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2005.
McDANIEL, Carl & GATES, Roger. Pesquisa de marketing. São Paulo: Thomson, 2002.
SAMARA, Beatriz Santos & BARROS, José Carlos. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologias. 4ª edição. São Paulo: Prentice Hall, 2007.
ZIKMUND, William G. Princípios da Pesquisa de Marketing. 2ª. edição. São Paulo: Thomson, 2006.