Ementa:

Esta disciplina destaca os seguintes conceitos e aplicações: Sistemas de Informações de Marketing. Etapas de um Projeto de Pesquisa. Definição de Tema e Problema de Pesquisa. Hipóteses Favoráveis e Desfavoráveis.  Determinação dos Objetivos e Tipos de Pesquisa. Métodos de Pesquisa. Técnicas de Abordagem e Formulários para Coleta de Dados. Amostragem e Cálculo Amostral. Pré-teste. Tabulação, Análise e Principais Descobertas. Apresentação dos Resultados.

Objetivos Gerais:

Dar subsídios conceituais e técnicas aplicadas para que os discentes possam discernir entre os variados métodos e técnicas de pesquisa e sua utilização, no contexto da Gestão de Comunicação e Marketing.

Objetivos Específicos:

Garantir aos discentes as devidas competências e habilidades para:

• Desenvolver o raciocínio analítico tendo como base os sistemas de informação de marketing das organizações;

• Entender os fundamentos e as mudanças contemporâneas no contexto da pesquisa de marketing e comunicação;

• Definir problemas e objetivos de pesquisa em nível estratégico e tático;

• Escolher adequadamente os métodos e técnicas de pesquisa;

• Definir o protocolo de campo e a amostragem da pesquisa;

• Desenvolver formulários para coletar os dados e

• Habilitar para o desenvolvimento de projetos de pesquisa e sua devida apresentação.

Conteúdo Programático:

• O Contexto da Pesquisa de Marketing e Comunicação

• Panorama Contemporâneo da Pesquisa

• Sistemas de Informações de Marketing

• Histórico da Pesquisa de Marketing e Comunicação

• Etapas de um Projeto de Pesquisa

• Tematização e Problematização em Pesquisa de Marketing e Comunicação

• Escolha e Definição de Hipóteses

• Determinação dos Objetivos de Pesquisa

• Métodos de Pesquisa Qualitativa

• Amostragem em Pesquisa Qualitativa

• Formulários para Pesquisa Qualitativa

• Métodos de Pesquisa Quantitativa

• Amostragem em Pesquisa Quantitativa

• Formulários para Pesquisa Quantitativa

• Tabulação e Análise das Informações

• Principais Descobertas e Análises Conclusivas

• Apresentação dos Resultados

• Desenvolvimento Geral de um Projeto de Pesquisa.

Estratégias de Ensino-Aprendizagem

• Aulas expositivas e dialogadas

• Apresentação e Discussão de Casos Concretos

• Atividades em Grupo para Resolução de Problemas Propostos

• Aplicação de Exercícios Controlados, Semi-Controlados e Livres

• Utilização de Recursos Tecnológicos Digitais

Tipos e Critérios de Avaliação

• Freqüência e Participação – 10%

• Exercícios com base em Casos Concretos para certas Etapas do Projeto de Pesquisa (valendo de 0 a 10 cada) – 30%

• Projeto de Pesquisa de Marketing e Comunicação (desenvolvido por fases, aula-a-aula) – 60%

Resenha crítica de tema do conteúdo programático (específica para cumprimento de carga horária, individual, por aula perdida, somando-se à nota de participação)

Memória de Cálculo da Nota Final: 

(Nota Exercícios x 0,3) + (Nota Projeto Pesquisa x 0,6) + (Freqüência x 0,1) = Nota final

Cronograma de entrega dos trabalhos

Para os discentes

• Resolução dos Exercícios: ao final da aula em que o exercício é proposto

• Projeto de Pesquisa: 15 dias após a última aula

• Resenha crítica de tema do conteúdo programático: 01 semana após a aula perdida

Para os docentes

• Entrega das correções e notas parciais e finais: 07 dias após a entrega oficial dos trabalhos

• Devolutivas: 30 dias após o término da disciplina

Bibliografia:

1. AAKER, David A.; KUMAR, Vinay & DAY, George S. Pesquisa de Marketing. 2ª edição. São Paulo: Atlas, 2004.

2. DUARTE, Jorge; BARROS, Antonio (Orgs.). Métodos e técnicas de pesquisa em comunicação. São Paulo: Atlas, 2005.

3. LOPES, Maria Immacolata V. Pesquisa em Comunicação. 8ª edição. São Paulo: Loyola, 2005.

4. Maldonado, Alberto Efendy (et ali.). Metodologias de Pesquisa em Comunicação: olhares, trilhas e processos. Porto Alegre: Sulinas, 2006.

5. MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing. 4ª ed. São Paulo: Bookman, 2006.

6. MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. Vols. I e II. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 2005.

7. McDANIEL, Carl & GATES, Roger. Pesquisa de marketing. São Paulo: Thomson, 2002.

8. SAMARA, Beatriz Santos & BARROS, José Carlos. Pesquisa de marketing: conceitos e metodologias. 4ª edição. São Paulo: Prentice Hall, 2007.

9. ZIKMUND, William G. Princípios da Pesquisa de Marketing. 2ª. edição. São Paulo: Thomson, 2006.